Warum muss ich mich anmelden, um den Dienst zu nutzen?
Unser Dienst ist und soll weiterhin kostenlos bleiben. Dies klappt nur, wenn auch nur die PDFs überprüft werden, die auch bei uns im Aschendorff Druckzentrum verarbeitet werden, möchten wir Sie bitten, sich anzumelden.

Wieso muss mein Passwort Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben enthalten?
Ein sicheres Passwort besteht sinnvollerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie aus Ziffern. Es enthält keine (wahrnehmbare) Systematik und ist wenigstens acht Zeichen lang. Es sollte kein Wort einer bekannten Sprache sein (z. B. Englisch, Deutsch oder Französisch).

Was passiert nach der Anmeldung?
Nachdem Sie sich angemeldet haben, bekommen Sie von uns eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und einem Link mit dem Sie sich verifizieren müssen. Auf dieser Seite können Sie sich nun mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden und dem ersten Anzeigen-Test steht nochts mehr im Wege.

Ich habe meine PDF hochgeladen, aber ich erhalte keine Mail mit dem Prüfbericht.
Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte erst, ob die Mail vielleicht in Ihren Spam-Ordner gelandet ist. Natürlich kann es vorkommen, dass unser Dienst für kurze Zeit offline ist, aber zu 99% liegt es eher an entsprechenden Mailfiltern, die den Report nicht durchgelassen haben.

In meinem Report wird meine Anzeige als fehlerhaft ausgewiesen. Muss ich die Datei nun neu erstellen?
Ein im Prüfreport als Fehler markierter Zustand bedeutet für Sie, dass diese Datei ohne Eingreifen Ihrerseits nicht weiterverarbeitet werden kann. Es können im Druck erhebliche Abweichungen auftreten, die so nicht gewünscht sind. Als Beispiel ist denkbar, dass die Schrift, welche Sie verwendet, aber nicht eingebettet haben, als Courier im Druck erscheint oder aber Farben, welche nicht im CMYK-Modus angelegt sind, anders oder gar nicht erscheinen.

Mein Report enthält Warnungen. Ist diese Datei dann auch fehlerhaft oder wo liegt der Unterschied zwischen Fehlern und Warnungen?
Falls Ihr Prüfreport Fehler enthält, kommt die obige Antwort zum Tragen. Ein im Prüfreport als Warnung markierter Zustand bedeutet nicht grundsätzlich, dass Probleme im Druck auftauchen werden oder die Datei nicht weiterverarbeitet werden kann, sondern macht darauf aufmerksam, dass nach den Eigenheiten des in der Weiterverarbeitung verwendeten Ablaufs Probleme auftauchen könnten.

Zum Beispiel können Sie eine hochaufgelöste Bitmap-Datei in Ihre Anzeige einbauen und diese dort auf 20% skalieren. Wird nun bei der PDF-Erstellung die Bildauflösung nicht korrigiert, erhalten Sie im Prüfreport eine Warnmeldung, dass in Ihrer PDF-Datei sich ein Bild befindet, welches über 2400 dpi hat. Diese Datei kann aber trotz Warnung problemlos von uns belichtet werden.

Wie soll ich meine Datei am besten nennen, damit diese auch mir zugeordnet werden kann?
Ein eindeutiger Dateiname dient Ihnen und auch uns. Ihre PDF-Datei sollte am besten nach folgernder Struktur aufgebaut sein: "Inserent_TT_MM_JJJJ", d.h. erst kommt Ihr Firmenname, dann der Erscheinungstag.

In meinem Preflight-Report befinden sich Symbole vor dem Text. Was kann ich damit machen?
In Ihrem Prüfbericht können verschiedene Symbole auftauchen. Unter dem Symbol finden alle Fehler, die in Ihrer PDF vorhanden sind. Hinter dem Symbol verbergen sich alle Elemente, die Fehler hervorrufen könnten, also Warnungen. Das letzte Symbol ist das beliebteste, denn dann ist Ihre PDF-Datei korrekt. Sollten Sie bei bestimmten Fehlern oder Warnungen mehr dazu erfahren, dann klicken Sie bitte auf das Info-Symbol . Sie gelangen dann auf die Internetseite certifiedpdf.net der Firma Enfocus, dem Hersteller unserer Prüfsoftware, welche eine umfassende Datenbank betreibt, mit möglichen Fehlern und ihrer Fehlerbehebung.