Unternehmensgruppe Aschendorff


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Das Aschendorff Service Center begleitet Sie professionell und kompetent in allen Belangen des Outbound-, Inbound- und Backoffice-Geschäftes. Als Dienstleister übernehmen wir für Sie selbstverständlich gerne auch Telefonzentralen und Switchboard-Aufgaben.

Outbound/
Telemarketing

  • Kundenbefragungen
  • Leadgenerierung / Terminvereinbarungen für Ihren Außendienst
  • Telefonakquise
  • Aboverkauf, Probevermittlungen, Probeumwandlungen
  • Kündigerrückgewinnung / Kündigerprävention
  • Anzeigenverkauf für Zeitungen und Zeitschriften


Inbound 

  • Kundenbetreuung
  • telefonische Anzeigenannahme
  • Beratung zu Gestaltung, Platzierung
  • Reklamationsabwicklung / Beschwerdemangement
  • Massenerfassung eines Anzeigenmanuskriptwesens zum Anzeigenschluss
  • Komplette Abo-Verwaltung
  • Online-Support

Backoffice

  • Massenerfassung von Anzeigenmanuskripten zum Anzeigenschluss
  • Komplette Abo-Verwaltung
  • Data-Capture-Prozesse
  • Individuelle schriftliche Kommunikation
  • Erstellung von Serienbriefen und Textbausteinen



Switchboard/
Zentrale

  • Kompetente Vermittlungstätigkeit von Anrufen
  • Telefonzentrale
  • Aufnahme und Weiterleitung von telefonischen Anfragen

 

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